Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Webové stránky: www.sladkekvety.cz, Provozovatel: Zdeňka Pollaková, IČO: 62055178, E-mail: zdenka.eliska.pollak@gmail.com, Telefon: +420 728479163
1.Obecná ustanovení
Tento dokument upravuje zásady zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
Provozovatel webu www.sladkekvety.cz se zavazuje chránit osobní údaje návštěvníků a zákazníků v souladu s těmito zásadami.
2.Jaké osobní údaje zpracováváme?
Prostřednictvím webových stránek zpracováváme následující osobní údaje:
- Identifikační údaje – jméno a příjmení
- Kontaktní údaje – e-mail, telefon
- Údaje o poptávce – obsah poptávkového formuláře (informace o požadavcích zákazníka)
Web nevyužívá žádné marketingové nástroje (např. newslettery, reklamní e-maily).
3.Právní základ a účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za těmito účely:
- Vyřízení poptávky a komunikace se zákazníkem
- Pokud odešlete formulář na našem webu, použijeme vaše údaje k odpovědi a dalším krokům souvisejícím s objednávkou.
- Právní základ: Plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Plnění zákonných povinností
- Účetní a daňové předpisy vyžadují uchování některých údajů v dokladech.
- Právní základ: Splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4.Jak dlouho údaje uchováváme?
- Osobní údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu 1 roku od poslední komunikace.
- Údaje v účetních dokladech uchováváme dle zákona po dobu 5 let.
- Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně smazány.
5.Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy to vyžaduje zákon (např. účetní agenda).
Externí poskytovatelé, kteří mohou mít přístup k osobním údajům:
- Hosting webu – Web je hostován u společnosti Wedos.cz.
- E-mailový provozovatel – Komunikace probíhá prostřednictvím e-mailové služby.
- Google – Web může používat analytické nástroje od společnosti Google (např. Google Analytics) k vyhodnocení návštěvnosti webu.
- Seznam.cz – Web může používat analytické nástroje poskytované společností Seznam.cz, jako je NetMonitor pro sledování návštěvnosti nebo Seznam Webmaster pro správu indexace webových stránek ve vyhledávači Seznam.cz.
6.Používání souborů cookies
Naše webové stránky mohou používat technické a analytické cookies, které slouží ke správné funkčnosti webu a analýze návštěvnosti.
- Cookies nepoužíváme k marketingovým účelům.
- Pokud nesouhlasíte s používáním cookies, můžete je vypnout v nastavení svého prohlížeče.
- Web může využívat cookies od Google Analytics a Seznam.cz pro sledování návštěvnosti a výkonu webových stránek.
7.Vaše práva podle GDPR
Podle Nařízení GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup ke svým údajům
- Právo na opravu nebo výmaz
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo na omezení zpracování
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte e-mailem na zdenka.eliska.pollak@gmail.com.
8.Kontaktní údaje provozovatele
Pro jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:
- E-mail: zdenka.eliska.pollak@gmail.com
- Telefon: +420 728 479 163
Tyto zásady jsou platné od 1. prosince 2025 a mohou být v budoucnu aktualizovány.